核心问题
国际旅客与赛事客流在机场中面临不同的信息障碍：看不懂、找不到、来不及判断。
Case Study 04 · 公共空间信息设计
深圳机场公共空间信息设计
围绕十五运保障与国际化多语种导视的体验系统
Year
2024 — 2026
Role
信息设计 / 导视系统 / 项目协调
Client / Context
深圳机场相关项目
Focus
十五运 / 多语言
设计目标
以用户路径为中心，重构信息层级、多语种表达与关键触点，让复杂航站楼变得可理解、可导航。
最终价值
完成多语种导视优化与十五运保障触点协同，提升识别效率、跨语言理解与通行体验。
语种
中 / EN / 日 / 韩
场景
出发 / 到达 / 枢纽
重点
十五运 + 国际化
01
项目背景
深圳机场作为高复杂度公共空间，叠加国际化旅客与大型赛事保障，信息设计直接影响通行效率与城市服务形象。
02
问题分析
原有系统在远距离识别、多语种覆盖和重点信息层级上存在断点，导致用户需要额外解释成本。
- 信息层级不够清晰，关键目的地不够突出
- 多语种覆盖不足，国际旅客理解成本高
- 赛事期间触点分散，服务识别不够统一
03
设计目标
不是增加更多牌子，而是让旅客在正确的位置、以正确的密度、看到正确层级的信息。体验优化优先于形式装饰。
04
国际化多语言改造
围绕国际 / 港澳台旅客路径，优化吊挂与立式标识的字体排布、方向信息与中英日韩表达，提高远距离识别与跨语言理解效率。
05
十五运机场保障
围绕第十五届全国运动会抵离场景，梳理航显屏、登机口、捷运站台、问询台、到达区、GTC 等高频触点，形成统一可识别的赛事服务信息协同。
06
最终成果
项目成果体现在旅客体验侧：更清楚的判断、更短的犹豫，以及更稳的跨语言理解。
07
项目总结
公共空间信息设计的本质，是帮助真实的人在复杂环境里完成任务。把施工细节放在后面，把体验判断放在前面，设计才会真正产生服务价值。